English

彩电背后泪多少

■洋品牌纷纷降价,国产货被逼到墙角 ■应战方略是加强技术开发与售后服务
1998-10-22 来源:生活时报 本报记者 胡其峰 我有话说

市场缩小“洋”彩电撑不住了成本降低此时不降更待何时

关注彩电市场的人们注意到,从今年年初至今,松下、索尼、东芝、三星、大宇等一批“洋”彩电打起了一场声势凶猛的价格战。北京市几家商场反映,从年初开始,“洋”彩电相继开始降价,降价幅度从1000元至4000元不等,资料显示与去年同期相比平均降幅达三成之多。

一向以质量闯市场的“洋”彩电为何今年也打起了价格战?有关专家分析认为,原因之一是市场竞争:前两年国产彩电大幅降价,“洋”彩电虽然也进行了价格调整,但由于降价幅度较小,并未引起消费者的注意,从而使“洋”彩电丢失了一部分市场;今年当国产彩电的降价风潮已过,“洋”彩电适时推出价格策略,一方面是为了提高其市场占有率,另一方面也是为了重塑其品牌在消费者心目中的形象。

而专家分析的原因之二是成本降低:激烈的市场竞争使得一批国内原来具有一定规模但又缺乏技术、资金的彩电生产企业不得不与国外企业合资生产“洋”彩电,而一些“洋”彩电也都在国内建立起了生产基地,使得“洋”彩电的生产成本大大降低。另外,由于去年年底国家对进口关税进行了下调以及东南亚金融危机使日元、韩元大幅度贬值等间接因素,促使“洋”彩电流通成本降低。生产成本与流通成本两大成本的降低为“洋”彩电大打价格战提供了机会。

价是降不了,技术服务却可一拼

面对“洋”彩电的价格战,国产彩电如何应对呢?记者了解到,国产彩电目前在价格上已无太大的回旋余地,产品技术的开发和售后服务的完善成了国产彩电主要的应对之策。

据介绍,国产彩电近期在技术开发方面可谓动足了脑筋。一是提高产品质量及稳定性:国产彩电与“洋”彩电存在的主要差距在于产品的可靠性及稳定性差,产品返修率高。近来,长虹、康佳等一批彩电生产企业积极采用新技术,在提高图像和伴音质量的同时逐步加强了产品的稳定性。二是对数字化电视的研制:数字电视代表了当今世界电视业发展的领先水平,然而由于我国电视业整体发展水平所限,目前国内彩电生产企业研制生产数字电视还为时尚早,但是为了跟上世界电视业发展的潮流,一些国内生产企业如海尔、海信也研制生产出适合目前消费者需要的数字化彩电。三是对超大容量频道存储彩电的研制:据悉到今年8月底,除个别省份外,我国有线电视已实现全国联网,家庭电视的频道资源更加丰富。为了改变目前国内电视频道大都在100频道以下的状况,避免频道增多给用户来回调换频道带来的麻烦,青岛海信目前率先研制出了拥有200个频道的超大容量频道存储彩电,这标志着我国彩电生产企业的科技水平在某些方面已经接近或超过国外的一些彩电生产企业。

在售后服务方面,国产彩电也是时时刻刻在用心讨消费者的“欢心”,一些知名彩电生产企业如康佳、TCL、海尔、厦华等先后推出了各式服务措施,使“洋”彩电也相形见绌。(见下表)

部分国产彩电售后服务对照一览表

品牌项目内容

康佳彩电大拇指服务全天候服务、随叫随应、定期寻访用户

TCL 彩电王牌服务3个月内质量问题保换,3年免费保修,整机终身维护,市内上门服务

海尔彩电三全服务全天候24小时服务、全方位上门服务、全免费义务服务

厦华彩电小蜜蜂服务市区内大屏幕彩电上门服务,8小时确定上门服务时间,48小时上门服务,在家中维修时间不超过80分钟,特殊情况技术人员带回维修,24小时内送还用户

[值班总编推荐] 以劳动谱写时代华章

[值班总编推荐] 青年的朋友习近平

[值班总编推荐] 把握“新质生产力”概念的理论基础

手机光明网

光明网版权所有

光明日报社概况 | 关于光明网 | 报网动态 | 联系我们 | 法律声明 | 光明网邮箱 | 网站地图

光明网版权所有